维修与家庭服务

家庭网络与 Wi-Fi

Mesh 组网、死角、路由器、网线

家里 Wi-Fi 信号差、有死角、经常断线,我们上门查清原因:设置路由器和 Mesh 组网,按需要在家里布网线,并做好基本的网络安全设置。

估算费用

服务方式

  • 上门服务

    团队位于皇后区法拉盛,到您的店里、办公室或家里上门服务;软件和设置问题也可以远程支持。

  • 先报价,后施工

    上门评估后给您书面报价,您同意后才开始;需要增加时间,先和您商量。

  • 收费方式透明

    车费按往返里程,工时按实际时间;过桥隧道费、拥堵费和停车费按实际金额代付,不加价。

    了解收费方式
  • 服务范围

    纽约市五大区、长岛、新泽西北部和中部、哈德逊河谷下游、康州沿海。较远地区请提前预约。

    查看服务范围

服务概述

楼上收不到信号、地下室上不了网、视频会议老是卡,或者换了宽带公司、买了新路由器不会设置,都可以请我们上门看看。我们先在路由器旁边和各个房间测信号和网速,查清问题出在 Wi-Fi、设备摆放,还是宽带线路本身,再用通俗的话说明可以怎么改善。现有设备能调好的,就不用换;确实需要添置路由器、Mesh 或网线的,先和您确认型号和费用,您同意后才购买,按成本价附收据。

适合谁

  • 多层独立屋、两家庭屋,楼上楼下或地下室信号差的家庭
  • 在家上班、上网课,视频会议经常卡的人
  • 电视、摄像头、智能设备越来越多,网络经常掉线的家庭
  • 换了宽带公司或新路由器,不知道怎么设置的人

服务内容

以下是这项服务常见的工作内容。具体范围以上门评估后的书面报价为准。

  1. 信号检查与死角排查

    在路由器旁边和各个房间测信号和网速,找出死角、干扰和断线的原因,先试着调整设备位置和设置。

  2. Mesh Wi-Fi 组网

    多层独立屋、地下室、长条形的公寓,规划主机和子节点放在哪里;全屋用同一个 Wi-Fi 名称,走动时不用重新连接。

  3. 路由器安装与设置

    安装新路由器,单独使用或接在宽带公司的设备后面;设好 Wi-Fi 名称和密码,把电视、打印机、摄像头等设备重新连上。

  4. 家里布网线

    给书房电脑、电视、游戏机拉网线,或者给 Mesh 子节点接有线回程;沿踢脚线和门框走线,用线槽固定整齐。

  5. 基本网络安全

    改掉路由器的默认管理密码,使用 WPA2 或 WPA3 加密,更新固件,关掉用不到的远程管理,检查有没有不认识的设备连着。

  6. 访客网络与家长控制

    给客人单独的访客 Wi-Fi;摄像头、智能插座等设备可以放在单独的网络;按孩子的作息设置上网时间(视路由器功能)。

服务流程

您同意报价后才开始工作;需要购买配件或设备,先经您确认。

  1. 说明情况

    通过电话、微信或网站表单,告诉我们是独立屋还是公寓、有几层、用哪家宽带、现在的路由器型号,以及哪些房间信号差。较远地区请提前预约。

  2. 上门测试,书面报价

    逐个房间测信号和网速,查清原因,说明可选的做法:调整现有设备、加 Mesh,还是拉网线,然后给您书面报价。测试所用的时间也计入工时。

  3. 您同意后再施工

    确认报价后才开始。需要购买路由器、Mesh 或网线材料的,先确认型号和费用;需要在墙上或楼板上打孔穿线的,先经房主或大楼同意。

  4. 复测交接,逐项账单

    完工后逐个房间再测一次,把家里的设备重新连上,Wi-Fi 密码和路由器管理密码交给您保管。账单逐项列明工时、车费、代付费用和材料收据。

先估算一下费用

输入地址或邮编、选择服务类型,就能看到大概的费用范围。过桥隧道费、拥堵费和停车费按实际金额另计;最终以上门评估后的书面报价为准。

估算费用

常见问题

收费、时间安排和服务范围的常见问题。

一定要买新设备吗?

不一定。很多时候只是路由器放的位置不好、设置不对,或者设备太旧。我们先看现有设备能不能调好;确实需要添置路由器或 Mesh,会说明原因和可选的型号,您同意后才购买,按成本价附收据。您也可以自己买,买之前把型号发给我们,看看适不适合您家。

网速慢,是 Wi-Fi 的问题还是宽带的问题?

我们先用网线接在路由器上测一次网速,再到各个房间测 Wi-Fi,一对比就清楚了。如果在路由器旁边就已经很慢或经常断线,多半是宽带线路或套餐的问题,需要宽带公司处理;我们会把测到的情况告诉您,方便您联系宽带公司。宽带公司的线路和设备,我们不能替他们维修。

Mesh 和普通路由器有什么不同?我家需要吗?

一台路由器放在家里一头,信号每穿过一道墙、一层楼板就弱一些。Mesh 是几台设备分别放在不同楼层或房间,组成一个网络,共用一个 Wi-Fi 名称。不是每个家都需要:小公寓里一台位置合适的路由器往往就够了;多层独立屋、有地下室或砖墙较多的老房子,用 Mesh 或拉网线通常效果更好。我们看过现场再给建议。

租的房子也能拉网线吗?

可以沿踢脚线、门框走线,用线槽固定,尽量不在墙上打孔。需要在墙上或楼板上打孔穿线的,必须先经房东或大楼管理处同意;住在 co-op 或 condo 的,也请先确认楼宇规定。拉不了网线的地方,可以用 Mesh 设备无线连接。

费用怎么算?

车费按 Google 地图最快路线的往返里程计算;工时按实际时间计算,每次上门 1 小时起,之后按 15 分钟计。过桥费、隧道费、曼哈顿拥堵费和停车费按实际金额代付,不加价,账单逐项列明;配件按成本价附收据,经您同意后才购买。上门评估后给您书面报价。详见「收费方式」页面。

还有其他问题?致电 (315) 888-5858,或微信联系我们。

需要上门服务?

告诉我们您遇到的问题,我们先了解情况,上门评估后给您书面报价。

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