要点
预约表单的内容以邮件发送到我们的公司邮箱，只用来联系您和提供服务。 - 我们不出售、不出租您的个人信息。
- 网站只用一个记住语言的 Cookie，不使用广告或跟踪 Cookie。
想查看、更正或删除您的信息，联系我们即可。
我们是谁
我们收集哪些信息
预约 / 联系表单： 姓名、电话、邮箱、微信号（选填）、希望的联系方式和沟通语言、客户类型、服务项目、服务地址或邮编、希望的日期和时间段、留言内容，以及提交表单时所在的页面地址。 - 费用估算器：您选择的服务和选项，以及您输入的地址或邮编。
直接联系我们： 通过电话、短信、微信或邮件联系时，您发给我们的内容。 - 人机验证：
为了确认提交预约表单的是真人，而不是自动发垃圾信息的程序，表单使用 Cloudflare 的人机验证服务 Cloudflare Turnstile。您开始使用表单时（例如点击或填写任何一栏），页面会加载 Cloudflare 的验证程序。做这项检查时，Cloudflare 会处理您的 IP 地址和浏览器发出的技术信息等；我们的服务器向 Cloudflare 核对结果时，也会把您的 IP 地址一起发过去。Cloudflare 收集的浏览器信息不会发给我们，我们只得到验证有没有通过的结果。Cloudflare 说明，收集这些信息是为了识别和拦截自动程序（也用来改进这项服务），不是为了识别、分析或针对个人；详见 Cloudflare Turnstile 的隐私说明。如果您不想使用这项验证，可以直接打电话、发微信或发邮件联系我们。 - 技术信息：网站由 Cloudflare 托管。为了提供和保护网站，Cloudflare 会处理访问时的标准技术信息，例如 IP 地址、浏览器类型和访问时间，并可能保留运行日志。
- Cookie：网站只使用一个名为
lang的 Cookie，用来记住您选择的语言（有效期一年）。我们不使用分析、广告或跟踪类 Cookie，网站也不加载第三方的跟踪代码。您用估算器得到结果后点“预约上门”时，估算内容（包括您输入的地址）会暂存在您自己浏览器的这个标签页里（sessionStorage），用来预先填好预约表单；关闭标签页后即清除，不会发送给我们，除非您提交表单。
我们怎样使用这些信息
联系您、回答您的问题、安排上门时间。 上门评估、报价、提供服务和开账单。 - 估算器只用来计算一个大概的费用范围。
- 保护网站，防止滥用和垃圾信息。
表单怎样发送和保存
您提交预约表单后，内容通过 Cloudflare 的邮件服务（Cloudflare Email Service）以邮件形式发送到我们的公司邮箱。网站本身不设数据库，不另外保存表单内容。
表单邮件和之后的沟通记录，会保存到处理完您的请求、完成服务，以及保存业务记录（例如账单）所需要的时间。
费用估算器与 Google 地图
上门或远程服务时您设备上的数据
远程技术支持的连接由您发起，只在您同意时进行，您可以随时看到我们的操作，也可以随时断开。工作结束后连接断开；除非您另外书面同意，我们不保留访问您电脑的权限。
查看、更正或删除您的信息
儿童
本网站面向成年人，我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人信息。
政策更新
我们可能会更新本政策。更新后，会修改本页顶部的“最后更新”日期。
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